施乐DocuCentre SC2022维修故障代码表
施乐DocuCentre SC2022维修故障代码表005-139 DADF Invert Sensor Off Jam
参照BSD: CH5.5, CH5.4
说明
在Simplex 及Duplex 时的扫描运行过程中，DADF Regi. Sensor 关闭后经过一定时间，DADF
Invert Sensor 仍未关闭。
原因/ 处理
检查以下项目。
原稿路径上的异物导致输送不良。
Out Roll、Exit Roll 表面有异物等附着。
Out Roll、Exit Roll 表面的磨损。
DADF Invert Sensor (Input Check ) 的操作不良。(PL 56.10)
DADF Regi. Sensor (Input Check ) 的操作不良。(PL 56.14)
DADF Feed Motor (Output Check ) 的操作不良。(PL 56.6)
Exit Pinch Roll 的操作不良( 含Exit Nip Release Solenoid (Output Check )
的操作不良)。(PL 56.7)
驱动齿轮的磨损、损坏。
若检查无问题，则更换DADF PWB。(PL 56.2)
005-145 DADF Regi. Sensor Off Jam on Inverting
参照BSD: CH5.5, CH5.4
说明
进行Invert 时，DADF Pre Regi Sensor 关闭后经过一定时间，DADF Regi Sensor 仍未关闭。
原因/ 处理
检查以下项目。
原稿路径上的异物导致输送不良。
Regi. Roll、Out Roll、Exit Roll 表面有异物等附着。
Regi. Roll、Out Roll、Exit Roll 表面有磨损。
DADF Regi. Sensor (Input Check ) 的操作不良。(PL 56.14)
DADF Pre Regi. Sensor (Input Check ) 的操作不良。(PL 56.14)
DADF Feed Motor (Output Check ) 的操作不良。(PL 56.6)
驱动齿轮的磨损、损坏。
若检查无问题，则更换DADF PWB。(PL 56.2)
005-147 DADF Pre Regi. Sensor Off Jam on Inverting
参照BSD: CH5.4, CH5.5
说明
Invert 运行时，DADF Feed Motor 反转开始后经过一定时间，DADF Pre Regi. Sensor 仍未关
闭。
原因/ 处理
检查以下项目。
原稿路径上的异物导致输送不良。
Exit Roll、Take Away Roll、Regi. Roll、Out Roll 表面有异物附着。
Exit Roll、Take Away Roll、Regi. Roll、Out Roll 表面磨损。
DADF Pre Regi. Sensor (Input Check ) 的操作不良。(PL 56.14)
DADF Feed Motor (Output Check (CCW/CW)) 的操作不良。(PL 56.6)
Exit Pinch Roll 的操作不良( 含Exit Nip Release Solenoid (Output Check )
的操作不良)。(PL 56.7)
驱动齿轮的磨损、损坏。
若检查无问题，则更换DADF PWB。(PL 56.2)
005-196 DADF Size Mismatch Jam on No Mix-Size
参照BSD: CH5.4, CH5.2
说明
在第2 张之后检测到与第1 张原稿尺寸不同的原稿。
原因/ 处理
1. 确认用户要求走纸的原稿尺寸。
2. 若错误未消失，则检查以下项目。
DADF Pre Regi. Sensor (Input Check ) 的操作不良。(PL 56.14)
Document Tray Size Sensor 1/2 (Input Check ) 的操作不良。(PL
56.11)
3. 若检查没有问题，则更换DADF PWB。(PL 56.2)
005-197 DADF Prohibit Combine Size Jam
参照BSD: CH5.3
说明
检测到禁止组合的尺寸。
原因/ 处理
参照规格及用户手册，向用户说明禁止的组合。
005-198 DADF Too Short Size Jam
参照BSD: CH5.4, CH5.2
说明
原稿的副扫描方向的长度小于规定值(Simpex：85mm、Duplex：110mm)。
原因/ 处理
用户确认输送的原稿尺寸，若是DADF 可以输送的长度，检查以下项目。
DADF Pre Regi. Sensor (Input Check ) 的操作不良。(PL 56.14)
Document Tray Size Sensor 1/2 (Input Check ) 的操作不良。(PL 56.11)
若检查无问题，则更换DADF PWB。(PL 56.2)
005-199 DADF Too Long Size Jam
参照BSD: CH5.4, CH5.2
说明
原稿的副扫描方向的长度大于规定值(Simplex：430mm、Duplex：480.1mm)。
原因/ 处理
用户确认输送的原稿尺寸，若是DADF 可以输送的长度，检查以下项目。
DADF Pre Regi. Sensor (Input Check ) 的操作不良。(PL 56.14)
Document Tray Size Sensor 1/2 (Input Check ) 的操作不良。(PL 56.11)
若检查无问题，则更换DADF PWB。(PL 56.2)
005-210 DADF Download Fail
参照BSD: CH3.2
说明
IISS 启动时( 含打开电源、从节能模式恢复)，检测到DADF 为下载模式。DADF 下载失败，
ROM 损坏。
原因/ 处理
1. 安装DADF 的最新F/W。
2. 若无法修复，则更换DADF PWB。(PL 56.2)
005-275 DADF RAM Fail
参照BSD: CH3.2
说明
检测到DADF PWBA 的RAM 不良。( 在打开电源时检查)
原因/ 处理
1. 关闭/ 打开电源。
2. 若无法修复，则更换DADF PWB。(PL 56.2)
005-280 DADF EEPROM Fail
参照BSD: CH3.2
说明
检测到对DADF EEPROM 的写入不良或与EEPROM 的通信不良。
原因/ 处理
1. 关闭/ 打开电源。
2. 若无法修复，则更换DADF PWB。(PL 56.2)
005-288 DADF Home Position Sensor Fail
参照BSD: CH5.5
说明
Invert 机构在返回至Home Position 的运行过程中，检测到未返回至正常的位置。
(Initialize 运行结束后，DADF Home Position Sensor 关闭( 入光) 时)
原因/ 处理
1. 检查DADF Home Position Sensor (Input Check ) 是否操作不良。(PL 56.7)
2. Exit Pinch Roll 的操作不良( 含Exit Nip Release Solenoid (Output Check [005-
072]) 的操作不良)。(PL 56.7)
3. 检查驱动齿轮的磨损、损坏。
4. 若检查没有问题，则更换DADF PWB。(PL 56.2)
005-305 DADF Feeder Cover Interlock Open
参照BSD: CH5.1
说明
检测到DADF Feeder Cover Interlock 开着。
原因/ 处理
1. 检查DADF Feeder Cover 的吻合不良。
2. 检查DADF Feeder Cover Sensor (Input Check ) 是否操作不良。(PL 56.7)
3. 若检查没有问题，则更换DADF PWB。(PL 56.2)
005-500 DADF Download Flash Write Error
参照BSD: CH3.2
说明
在DADF 的下载中，写入Flash ROM 失败。
原因/ 处理
1. 关闭/ 打开电源。
2. 若无法修复，则依序更换以下零件。但在更换各个零件时应确认是否发生故障，恢复正常零件。
DADF PWB (PL 56.2)
ESS PWB (PL 18.2)
005-907 DADF Pre Regi. Sensor Static Jam
参照BSD: CH5.4
说明
打开电源时、Feeder Cover Interlock 关闭时或Platen Interlock 关闭时，检测到DADF Pre Regi. Sensor 仍在启动。
原因/ 处理
1. 检查Sensor 上的纸片残留、制动器返回不良、传感器脏污等。
2. DADF Pre Regi. Sensor (Input Check ) 的操作不良。(PL 56.14)
3. 若检查没有问题，则更换DADF PWB。(PL 56.2)
005-908 DADF Regi. Sensor Static Jam
参照BSD: CH5.5
说明
打开电源时、Feeder Cover Interlock 关闭时或Platen Interlock 关闭时，检测到DADF Regi. Sensor 仍在启动。
原因/ 处理
1. 检查Sensor 上的纸片残留、制动器返回不良、传感器脏污等。
2. DADF Regi. Sensor (Input Check ) 的操作不良。(PL 56.14)
3. 若检查没有问题，则更换DADF PWB。(PL 56.2)
005-913 DADF Invert Sensor Static Jam
参照BSD: CH5.5
说明
打开电源时、Feeder Cover Interlock 关闭时或Platen Interlock 关闭时，检测到DADF
Invert Sensor 仍在启动。
原因/ 处理
1. 检查Sensor 上的纸片残留、制动器返回不良、传感器脏污等。
2. DADF Invert Sensor (Input Check ) 的操作不良。(PL 56.10)
3. 若检查没有问题，则更换DADF PWB。(PL 56.2)
005-921 Let SEF Detect Error
参照BSD: CH5.3
说明
DADF 的原稿导杆宽度检测到Letter SEF 宽度。
原因/ 处理
Letter SEF 宽度的原稿(Letter SEF/Folio/Legal) 时，指示直接继续作业。如果放置了其他
(A4SEF 等) 的原稿，校正导杆宽度后，指示继续作业。
005-940 DADF No Original Fail
参照BSD: CH5.1
说明
正在使用DADF 执行作业时，检测到原稿被抽出。( 但是，作业暂停的情况除外。)
原因/ 处理
重新放置原稿。
005-942 Not Supported Doc Size ADF
参照BSD: -
说明
在ADF Scan 中，检测到不支持的原稿尺寸。
原因/ 处理
重新放置原稿，确认设定后，再次执行。
005-948 SS-Size mismatch Jam on No Mix-size,in case the page is not
delivered.
参照BSD: CH5.4, CH5.2
说明
NVM 值为“3” 时，如果检测到尺寸不匹配，则会在副扫描长度过短时通知故障。(
路径中的原稿将全部被清除)
原因/ 处理
1. 确认用户要求走纸的原稿尺寸。
2. 确认DADF 的原稿纸盘的传感器上没有放置异物。
3. 若错误未消失，则检查以下项目。
DADF Pre Regi. Sensor (Input Check ) 的操作不良。(PL 56.14)
Document Tray Size Sensor 1/2 (Input Check ) 的操作不良。(PL
56.11)
4. 若检查没有问题，则更换DADF PWB。(PL 56.2)
005-949 SS-Size mismatch Jam on No Mix-size (SS Fix Size is longer than SS
Temp Size)
参照BSD: CH5.4, CH5.2
说明
NVM 值为“3” 时，如果检测到尺寸不匹配，则会在副扫描长度过长时通知故障。(路径中的原稿将全部被清除)
原因/ 处理
1. 确认用户要求走纸的原稿尺寸。
2. 若错误未消失，则检查以下项目。
DADF Pre Regi. Sensor (Input Check ) 的操作不良。(PL 56.14)
Document Tray Size Sensor 1/2 (Input Check ) 的操作不良。(PL
56.11)
3. 若检查没有问题，则更换DADF PWB。(PL 56.2)
005-950 SS-Size mismatch Jam on No Mix-size (SS Fix Size is longer than SS
Temp Size), in case the page is not delivered.
参照BSD: CH5.4, CH5.2
说明
NVM 值为“3” 时，如果检测到尺寸不匹配，则会在副扫描长度过长时通知故障。(
路径中的原稿将全部被清除)
原因/ 处理
1. 确认用户要求走纸的原稿尺寸。
2. 确认是否放置了Z 形对折原稿( 没有挂在DADF 原稿纸盘后部的传感器上)。
3. 若错误未消失，则检查以下项目。
DADF Pre Regi. Sensor (Input Check ) 的操作不良。(PL 56.14)
Document Tray Size Sensor 1/2 (Input Check ) 的操作不良。(PL
56.11)
4. 若检查没有问题，则更换DADF PWB。(PL 56.2)
CHAIN 10
010-397 (Code: 1) Heat Roll STS Disconnection Fail
参照BSD: CH10.3
说明
连续3 次检测到判断Fusing Unit 的Thermistor 发生断线的AD 值。
确认作业
关闭电源，确认Fusing Unit 是否正确安装。
检查Fusing Unit 与主机之间的Drawer Connetor( DP600S/DJ600S) 是否有Pin 的弯曲、异
物混入、烧损等。
检查DRIVE PWB 上的连接器 J414 是否正确连接。
步骤
关闭电源，然后拆下Fusing Unit。
注释
务必在关闭电源后进行Fusing Unit 的安装、拆卸。
测量Fusing Unit 的 DJ600S-7 Pin 和 DJ600S-8 Pin 之间的电阻。
电阻是否为无限大？
Y N
检查以下电线的断线、短路或接触不良。
Fusing Unit DP600S-7 到DRIVE PWB J414-11 之间。
Fusing Unit DP600S-8 到DRIVE PWB J414-10 之间。
若检查无问题，则更换DRIVE PWB。(PL 18.2)
更换Fusing Unit。(PL 7.1)
更换Fusing Unit 后进入CE 模式，在Printer Diag > Parameter > Life > Fusing Unit Print Count 和Fusing Unit Time Count 中进行Initialize，初始化Life 计数器。 016-502 Download Verify Error
参照BSD: -
说明
下载时的Flash 验证错误。
原因/ 处理
1. 关闭/ 打开电源。
2. 安装最新的F/W。
3. 若无法修复，则更换ESS PWB。(PL 18.2)。
016-503 SMTP Server Address Resolution Fail for Maillib
参照BSD: -
说明
检测到电子邮件的SMTP 服务器名称解析错误。
原因/ 处理
按下 或 按钮，或者经过在Fault Timeout 中指定的时间之后将恢复。在CWIS 上
确认SMTP 服务器是否已正确设置。另外，确认DNS 服务器是否已正确设置。
执行上述处理后关闭/ 打开电源。若无法修复，则更换ESS PWB。(PL 18.2)
016-504 POP Server Address Resolution Fail for Maillib
参照BSD: -
说明
检测到电子邮件的POP3 服务器名称解析错误。
原因/ 处理
按下 或 按钮，或者经过在Fault Timeout 中指定的时间之后将恢复。在CWIS 上
确认POP3 服务器是否已正确设置。另外，确认DNS 服务器是否已正确设置。
执行上述处理后关闭/ 打开电源。
016-505 POP Authentication Fail for Maillib
参照BSD: -
说明
发送电子邮件时，无法登录POP3 服务器。
原因/ 处理
按下 或 按钮，或者经过在Fault Timeout 中指定的时间之后将恢复。在CWIS 上
确认POP3 服务器的用户名及密码是否正确。
执行上述处理后关闭/ 打开电源。
016-506 Required user entry item is empty
参照BSD: -
说明
未设置所需的用户输入项目。
原因/ 处理
按下 或 按钮，或者经过在Fault Timeout 中指定的时间之后将恢复。在CWIS 上确认SMTP 服务器或POP3 服务器是否已正确设置。
执行上述处理后关闭/ 打开电源。
016-507 SMTP Authentication Fail for Maillib
参照BSD: -
说明
发送电子邮件时，无法登录SMTP 服务器。
原因/ 处理
按下 或 按钮，或者经过在Fault Timeout 中指定的时间之后将恢复。在CWIS 上确认SMTP 服务器的用户名及密码是否正确。
执行上述处理后关闭/ 打开电源。
016-520 Ipsec Certificate Error
参照BSD: -
说明
本地设备证书错误。
原因/ 处理
联系系统管理员，导入证书并进行设置。
016-521 Ipsec Certificate Error
参照BSD: -
说明
非本地设备证书认证错误。
原因/ 处理
联系系统管理员，导入证书并进行设置。
016-522 LDAP Certificate Error
参照BSD: -
说明
无法获取SSL 证书。
原因/ 处理
在设备中设定SSL 证书。
016-523 LDAP Certificate Error
参照BSD: -
说明
SSL 证书不正确。
原因/ 处理
在设备中登记LDAP 服务器的SSL 证书的根证书。
016-524 LDAP Certificate Error
参照BSD: -
说明
SSL 证书已过期。
原因/ 处理
将LDAP 服务器的SSL 证书变更为有效证书。
016-527 LDAP Certificate Error
参照BSD: -
说明
发生SSL 认证内部错误。
原因/ 处理
关闭/ 打开电源。
016-530 LDAP Address Book- Access Error
参照BSD: -
说明
检测到LDAP 服务器访问、其他访问错误。
原因/ 处理
关闭/ 打开电源并确认下列事项。
确认LDAP 的设定。
安装最新的F/W。
执行上述处理后关闭/ 打开电源。若无法修复，则更换ESS PWB。(PL 18.2).
016-540 Insufficient Prepaid Balance Error
参照BSD: -
说明
检测到预付余额计数器的值是零，或在打印作业执行中，按照现在余额计数器的值，不能输出到最后一页。
原因/ 处理
登记新的预付密钥。
016-570 Job Ticket Out Of Memory
参照BSD: -
说明
进行XCPT (XPIF) 的解析处理时，在XPIF 程序中检测到内存不足。
原因/ 处理
按下 或 按钮，或者经过在Fault Timeout 中指定的时间之后将恢复。
016-571 Job ticket wrong
参照BSD: -
说明
检测到无法在设备中执行的打印指示内容。
原因/ 处理
按下 或 按钮，或者经过在Fault Timeout 中指定的时间之后将恢复。
016-572 Job ticket media error
参照BSD: -
说明
根据在XCPT (XPIF) 中指定的纸张属性，无法选择纸张。
原因/ 处理
按下 或 按钮，或者经过在Fault Timeout 中指定的时间之后将恢复。
016-573 Job ticket parse error
参照BSD: -
说明
在XPIF 程序中检测到上述以外的错误。
原因/ 处理
按下 或 按钮，或者经过在Fault Timeout 中指定的时间之后将恢复。
016-602 System NVM Initialize
参照BSD: -
说明
启动POWON 时，执行NVM 清除。
原因/ 处理
消息显示3 秒后恢复。( 如果初始化未完成，消息将继续显示。)
016-603 ESS-NVM Parameter Recover
参照BSD: -
说明
已执行ESS-NVM 参数恢复。
原因/ 处理
不需要执行任何操作。
016-604 ESS-NVM Parameter Copy
参照BSD: -
说明
已执行ESS-NVM 参数复制。
原因/ 处理
不需要执行任何操作。
016-605 ESS-NVM Parameter Copy
参照BSD: -
说明
Executed ESS-NVM Parameter Copy.
原因/ 处理
不需要执行任何操作。
016-606 Clear Job History
参照BSD: -
说明
已删除作业历史记录。
原因/ 处理
不需要执行任何操作。
016-610 Panel Destination Mismatch
参照BSD: -
说明
试图将JP 设置应用到非JP 面板。或者试图将非JP 设置应用到JP 面板。
原因/ 处理
不需要执行任何操作。
016-612 Invalid MAC Address
参照BSD: -
说明
MAC 地址不正确。
原因/ 处理
1. 更换ESS PWB。(PL 18.2)
2. 如果问题无法解决，则更换组件。
016-704 Stored Print Number of Documents Limit
参照BSD: -
说明
检测到机密、校样打印分别超过各用户的最大文件数。
原因/ 处理
将文件数更改在规定值以内，重新执行作业。
016-706 Stored Print Number of Users Limit
参照BSD: -
说明
检测到超过机密、校样打印的最大用户数。
原因/ 处理
将用户数更改在规定值以内，重新执行作业。
016-718 Memory Over flow
参照BSD: -
说明
由于已超出内存容量，因此无法继续当前打印作业。
原因/ 处理
按下 或 按钮，或者经过在Fault Timeout 中指定的时间之后将恢复。由于内存容量不足，减少打印作业。
016-720 PDL Error
参照BSD: -
说明
PDL 无法处理打印数据。
原因/ 处理
1. 确认是否使用正确的Printer Driver。
2. 如果F/W、S/W、Application 的更新版已发布，则更新到最新版本。
016-734 Download Signature Error
参照BSD: -
说明
下载文件签名数据无效。
原因/ 处理
关闭/ 打开电源并确认下列事项。
重新下载正确的文件。
确认打印机和PC 之间或Hub 之间的连接。(local printer：USB cable / network
printer：Ethernet cable)
在主机端进行处理。
016-737 Download Format Error
参照BSD: -
说明
下载文件的格式不正确。
原因/ 处理
关闭/ 打开电源并确认下列事项。
重新下载正确的文件。
确认打印机和PC 之间或Hub 之间的连接。(local printer：USB cable / network
printer：Ethernet cable)
在主机端进行处理。
016-741 Download Protect Error
参照BSD: -
说明
尽管面板设定已禁止FW 更新，但仍然执行了FW 下载。
原因/ 处理
关闭/ 打开电源并确认下列事项。
重新下载正确的文件。
确认打印机和PC 之间或Hub 之间的连接。(local printer：USB cable / network
printer：Ethernet cable)
在主机端进行处理。
016-742 Download ID Error
参照BSD: -
说明
下载文件的ID 不正确。
原因/ 处理
关闭/ 打开电源并确认下列事项。
重新下载正确的文件。
确认打印机和PC 之间或Hub 之间的连接。(local printer：USB cable / network
printer：Ethernet cable)
在主机端进行处理。
016-743 Download Range Error
参照BSD: -
说明
下载时，写入目标的地址不正确。范围检查错误。
原因/ 处理
关闭/ 打开电源并确认下列事项。
重新下载正确的文件。
确认打印机和PC 之间或Hub 之间的连接。(local printer：USB cable / network
printer：Ethernet cable)
在主机端进行处理。
016-744 Download Check Sum Error
参照BSD: -
说明
下载文件的校验和不正确。
原因/ 处理
关闭/ 打开电源并确认下列事项。
重新下载正确的文件。
确认打印机和PC 之间或Hub 之间的连接。(local printer：USB cable / network printer：Ethernet cable)
在主机端进行处理。
016-745 Download header Error
参照BSD: -
说明
下载文件的抬头不正确。
原因/ 处理
关闭/ 打开电源并确认下列事项。
重新下载正确的文件。
确认打印机和PC 之间或Hub 之间的连接。(local printer：USB cable / network
printer：Ethernet cable)
在主机端进行处理。
016-746 Prohibit Error
参照BSD: -
说明
下载禁止错误。
原因/ 处理
若在UI 菜单中设置了禁止下载，将禁止FW Update。请从下列UI 画面设置允许下载。规格设
定-> 管理员设定-> 安全设定- 软件下载-> 允许
016-757 Auditron - Invalid User
参照BSD: -
说明
由于用户的帐户设置与Administrator 的帐户设置不一致而发生错误。
原因/ 处理
按下 或 按钮，或者经过在Fault Timeout 中指定的时间之后将恢复。确认用户
的帐户设置并设置正确的用户帐户。( 用户名和密码) 在主机端进行处理。
016-758 Auditron - Disabled Function
参照BSD: -
说明
试图使用未经允许的功能而发生错误。
例如，没有彩色打印权限的用户发出彩色打印的指示等情况。
原因/ 处理
按下 或 按钮，或者经过在Fault Timeout 中指定的时间之后将恢复。
重新进行打印设置并重试。
委托管理员进行设置。
016-759 Auditron - Reached Limit
参照BSD: -
说明
超过使用限制( 页数) 的上限时的错误。
原因/ 处理
按下 或 按钮，或者经过在Fault Timeout 中指定的时间之后将恢复。
委托管理员进行设置。
016-764 SMTP Server Connection Error
参照BSD: -
说明
连接SMTP 服务器时的错误。
原因/ 处理
按下 或 按钮，或者经过在Fault Timeout 中指定的时间之后将恢复。
向SMTP 服务器管理员确认。
使用 命令确认网络连接。
确认网络设置( 电子邮件服务器设置/DNS 设置)。
在主机端进行处理。
016-765 SMTP Server HD Full
参照BSD: -
说明
SMTP 服务器的容量不足。
原因/ 处理
按下 或 按钮，或者经过在Fault Timeout 中指定的时间之后将恢复。
向SMTP 服务器管理员确认。
确认SMTP 服务器的容量。
在主机端进行处理。
017-600 Address Info Sum Check Fail
参照BSD: -
说明
打开电源时，确认电话簿和地址簿，并自动初始化不正确的数据。
原因/ 处理
消息显示3 秒后恢复。( 如果初始化未完成，消息将继续显示。) 执行上述处理后关闭/ 打开
电源。若无法修复，则依序更换以下零件。
FAX PWB (PL 18.5)
ESS PWB (PL 18.2)
017-734 PDL Error (IPP Data Error)
参照BSD: -
说明
无法正常打印通过IPP/Print 路径指示的打印数据。
原因/ 处理
使用设备支持的其他打印方法( 从IPP 打印以外的打印机驱动程序、工具) 打印。
017-970 FAX Memory Full
参照BSD: -
说明
检测到AIOC 内存不足。
原因/ 处理
按下 或 按钮，或者经过在Fault Timeout 中指定的时间之后将恢复。
等待至可以发送传真。或者，删除未发送的传真。
如果有接收文件，则打印。
安装最新的F/W。
执行上述处理后关闭/ 打开电源。若无法修复，则依序更换以下零件。
FAX PWB (PL 18.5)
ESS PWB (PL 18.2)
017-971 FAX Controller Error
参照BSD: -
说明
FlashROM 图像数据写入错误。
原因/ 处理
按下 或 按钮，或者经过在Fault Timeout 中指定的时间之后将恢复。
1. 关闭/ 打开电源。
2. 安装最新的F/W。
3. 若无法修复，则依序更换以下零件。
FAX PWB (PL 18.5)
ESS PWB (PL 18.2)
017-972 FAX Controller Error
参照BSD: -
说明
FlashROM 图像数据删除错误。
原因/ 处理
按下 或 按钮，或者经过在Fault Timeout 中指定的时间之后将恢复。
1. 关闭/ 打开电源。
2. 安装最新的F/W。
3. 若无法修复，则依序更换以下零件。
FAX PWB (PL 18.5)
ESS PWB (PL 18.2)
017-973 FAX Controller Error
参照BSD: -
说明
FlashROM 图像数据保留错误。
原因/ 处理
按下 或 按钮，或者经过在Fault Timeout 中指定的时间之后将恢复。
1. 关闭/ 打开电源。
2. 安装最新的F/W。
3. 若无法修复，则依序更换以下零件。
FAX PWB (PL 18.5)
ESS PWB (PL 18.2)
017-974 FAX Controller Error
参照BSD: -
说明
FlashROM 图像数据恢复错误。
原因/ 处理
按下 或 按钮，或者经过在Fault Timeout 中指定的时间之后将恢复。
1. 关闭/ 打开电源。
2. 安装最新的F/W。
3. 若无法修复，则依序更换以下零件。
FAX PWB (PL 18.5)
ESS PWB (PL 18.2)
017-975 FAX Controller Error
参照BSD: -
说明
已超过最大文件处理数量。
原因/ 处理
按下 或 按钮，或者经过在Fault Timeout 中指定的时间之后将恢复。
等待至可以发送传真。或者，删除未发送的传真。
分割要发送的传真数据。或者，转换为较小的格式。
安装最新的F/W。
执行上述处理后关闭/ 打开电源。若无法修复，则依序更换以下零件。
FAX PWB (PL 18.5)
ESS PWB (PL 18.2)
017-976 FAX Controller Error
参照BSD: -
说明
已超过传真文件的最大数量。
原因/ 处理
按下 或 按钮，或者经过在Fault Timeout 中指定的时间之后将恢复。
等待至可以发送传真。或者，删除未发送的传真。
如果有接收文件，则打印。
安装最新的F/W。
执行上述处理后关闭/ 打开电源。若无法修复，则依序更换以下零件。
FAX PWB (PL 18.5)
ESS PWB (PL 18.2)
017-977 FAX Controller Error
参照BSD: -
说明
已超过传真文档的可控制最大数量。
原因/ 处理
按下 或 按钮，或者经过在Fault Timeout 中指定的时间之后将恢复。
等待至可以发送传真。或者，删除未发送的传真。
如果有接收文件，则打印。
安装最新的F/W。
执行上述处理后关闭/ 打开电源。若无法修复，则依序更换以下零件。
FAX PWB (PL 18.5)
ESS PWB (PL 18.2)
017-978 FAX Controller Error
参照BSD: -
说明
已超过传真文档的最大张数。
原因/ 处理
按下 或 按钮，或者经过在Fault Timeout 中指定的时间之后将恢复。
等待至可以发送传真。或者，删除未发送的传真。
减少要发送的传真页数。
安装最新的F/W。
执行上述处理后关闭/ 打开电源。若无法修复，则依序更换以下零件。
FAX PWB (PL 18.5)
ESS PWB (PL 18.2)
017-979 FAX Controller Error
参照BSD: -
说明
文件多开。
原因/ 处理
按下 或 按钮，或者经过在Fault Timeout 中指定的时间之后将恢复。
1. 关闭/ 打开电源。
2. 安装最新的F/W。
3. 若无法修复，则更换ESS PWB。(PL 18.2)
017-980 Report File Open/Close Error
参照BSD: -
说明
报告作业文件打开/ 关闭失败。
原因/ 处理
按下 或 按钮，或者经过在Fault Timeout 中指定的时间之后将恢复。
1. 关闭/ 打开电源。
2. 安装最新的F/W。
3. 若无法修复，则更换ESS PWB。(PL 18.2)
017-983 EEPROM R/W Error
参照BSD: -
说明
系统启动时，EEPROM 读取/ 写入检查错误。(sum check error)
原因/ 处理
启动处理完成后，请删除消息。
1. 关闭/ 打开电源。
2. 安装最新的F/W。
3. 若无法修复，则更换ESS PWB。(PL 18.2)
4. 如果更换ESS PWB 后问题仍未解决，则更换组件。
017-986 FAX Controller Error
参照BSD: -
说明
已创建空的文件(0 字节)。
原因/ 处理
按下 或 按钮，或者经过在Fault Timeout 中指定的时间之后将恢复。
1. 关闭/ 打开电源。
2. 安装最新的F/W。
3. 若无法修复，则更换ESS PWB。(PL 18.2)
017-987 FAX Controller Error
参照BSD: -
说明
无法读取文件，因为其大小大于缓冲区大小。
原因/ 处理
按下 或 按钮，或者经过在Fault Timeout 中指定的时间之后将恢复。
等待至可以发送传真。或者，删除未发送的传真。
分割要发送的传真数据。或者，转换为较小的格式。
安装最新的F/W。
执行上述处理后关闭/ 打开电源。若无法修复，则依序更换以下零件。
FAX PWB (PL 18.5)
ESS PWB (PL 18.2)
017-988 Scan Time Out
参照BSD: -
说明
检测到扫描开始时的超时。
原因/ 处理
按下 或 按钮，或者经过在Fault Timeout 中指定的时间之后将恢复。
确实放置扫描对象。
确认网络连接状况。
执行ScanToWSD 时，重新启动Windows，或者在Windows 上重新安装WSD 设备。
执行上述处理后关闭/ 打开电源。若无法修复，则更换ESS PWB。(PL 18.2)
017-989 FAX Controller Error
参照BSD: -
说明
由于文件大小大于缓冲区大小，因此无法写入。( 即使继续写入文件，也可能无法读取。)
原因/ 处理
按下 或 按钮，或者经过在Fault Timeout 中指定的时间之后将恢复。
等待至可以发送传真。或者，删除未发送的传真。
分割要发送的传真数据。或者，转换为较小的格式。
安装最新的F/W。
执行上述处理后关闭/ 打开电源。若无法修复，则依序更换以下零件。
FAX PWB (PL 18.5)
ESS PWB (PL 18.2)
018-722 GCP NETWORK Fail
参照BSD: -
说明
与Google 服务器进行HTTP 通信时，发生与网络相关的错误。
原因/ 处理
向网络管理员确认网络的连接状况、网络的设定状况。
018-723 GCP CERT Fail
参照BSD: -
说明
与Google 服务器进行HTTP 通信时，发生证书的连接错误。
原因/ 处理
向网络管理员确认是否有正确的CA 根证书或证书验证的设定是否正确。
018-724 GCP SSL Fail
参照BSD: -
说明
与Google 服务器进行HTTP 通信时，发生SSL 连接错误。
原因/ 处理
向网络管理员确认网络(SSL 通信) 的连接状况、SSL 的设定状况。
018-729 GCP Timeout Fail
参照BSD: -
说明
与Google 服务器进行HTTP 通信时，因超时发生错误。
原因/ 处理
确认网络的连接状况、设定状况。网络有可能繁忙。
018-730 GCP Network Other Fail
参照BSD: -
说明
与Google 服务器进行HTTP 通信时，发生与网络有关的其他内部错误。
原因/ 处理
确认网络的连接状况、设定状况。如果现象再次发生，联系客户服务中心。
018-737 GCP Other Fail
参照BSD: -
说明
在GCP 模块的处理过程中，发生其他内部错误。
原因/ 处理
确认设定后，重新尝试。如果现象再次发生，联系客户服务中心。
018-738 GCP XMPP Network Fail
参照BSD: -
说明
通过XMPP 通信协议与Google 服务器进行通信时，发生与网络相关的错误。
原因/ 处理
向网络管理员确认网络的连接状况、网络的设定状况。
018-739 GCP XMPP Network Other_Fail
参照BSD: -
说明
与Google 服务器进行XMPP 协议通信时，发生与网络相关的内部错误。
031-582 FTP Scan File Creation Fail
参照BSD: -
说明
STOR 命令失败。
原因/ 处理
按下 或 按钮，或者经过在Fault Timeout 中指定的时间之后将恢复。确认在存储位置中指定的文件名是否可以创建。确认存储位置是否有足够的可用空间。在主机端进行处理。
031-584 FTP Scan Folder Creation Fail
参照BSD: -
说明
MKD 命令失败。
原因/ 处理
按下 或 按钮，或者经过在Fault Timeout 中指定的时间之后将恢复。确认在存储位置中指定的文件夹名称是否可以创建。确认是否不存在与指定的文件夹同名的文件夹。
在主机端进行处理。
031-585 FTP Scan File Deletion Fail
参照BSD: -
说明
DEL 命令失败。
原因/ 处理
按下 或 按钮，或者经过在Fault Timeout 中指定的时间之后将恢复。确认服务器的访问权。在主机端进行处理。
031-587 FTP Scan Folder Deletion Fail
参照BSD: -
说明
RMD 命令失败。
原因/ 处理
按下 或 按钮，或者经过在Fault Timeout 中指定的时间之后将恢复。确认服务器的访问权。在主机端进行处理。
031-588 FTP Scan Server Data Write Fail
参照BSD: -
说明
对FTP 扫描服务器写入数据失败。
原因/ 处理
按下 或 按钮，或者经过在Fault Timeout 中指定的时间之后将恢复。确认存储位置是否有足够的可用空间。在主机端进行处理。
031-590 FTP Error
参照BSD: -
说明
在FTP 扫描中，由于文件名重复而选择取消，作业已被取消。
原因/ 处理
按下 或 按钮，或者经过在Fault Timeout 中指定的时间之后将恢复。更改文件名，或删除文件。在主机端进行处理。
031-594 FTP Scan TYPE Command Fail (Network Error)
参照BSD: -
说明
TYPE 命令失败。
原因/ 处理
按下 或 按钮，或者经过在Fault Timeout 中指定的时间之后将恢复。稍等片刻后重试相同操作。若无法修复，则向客服中心或经销商确认。在主机端进行处理。
031-595 FTP Scan PORT Command Fail (Network Error)
参照BSD: -
说明
PORT 命令失败。
原因/ 处理
按下 或 按钮，或者经过在Fault Timeout 中指定的时间之后将恢复。稍等片刻
后重试相同操作。若无法修复，则向客服中心或经销商确认。在主机端进行处理。
031-598 FTP Scan Append Command Fail
参照BSD: -
说明
APPE 命令失败。
原因/ 处理
按下 或 按钮，或者经过在Fault Timeout 中指定的时间之后将恢复。确认访问
权的添加。确认FTP 添加命令。在主机端进行处理。
031-599 FTP Scan Rename Command Fail
参照BSD: -
说明
RNFR 命令或RNTO 命令失败。
原因/ 处理
按下 或 按钮，或者经过在Fault Timeout 中指定的时间之后将恢复。确认对文
件重命名的访问权。确认FTP 的重命名命令。在主机端进行处理。
CHAIN 33
033-500 FAX RX JPEG Data Limit Over
参照BSD: -
说明
接收传真时，JPEG 编码数据量超过系统数据。
原因/ 处理
按下 或 按钮，或者经过在Fault Timeout 中指定的时间之后将恢复。
1. 关闭/ 打开电源。
2. 安装最新的F/W。
033-501 Fax Codec Error
参照BSD: -
说明
手动发送过程中，由于读取错误而实施了取消处理。
原因/ 处理
按下 或 按钮，或者经过在Fault Timeout 中指定的时间之后将恢复。
1. 关闭/ 打开电源。
2. 安装最新的F/W。
3. 若无法修复，则更换ESS PWB。(PL 18.2)
033-502 File Open Error
参照BSD: -
说明
文件打开错误。
原因/ 处理
按下 或 按钮，或者经过在Fault Timeout 中指定的时间之后将恢复。
1. 关闭/ 打开电源。
2. 安装最新的F/W。
033-503 Memory Full
参照BSD: -
说明
接收时，内存已满。
原因/ 处理
按下 或 按钮，或者经过在Fault Timeout 中指定的时间之后将恢复。
等待至传真处理结束，或删除传真数据。
分割传真数据，或将数据转换为较小的格式。
安装最新的F/W。
执行上述处理后关闭/ 打开电源。若无法修复，则依序更换以下零件。
-FAX PWB (PL 18.5)
-ESS PWB (PL 18.2)
033-510 Fax Codec Error
参照BSD: -
说明
解析JBIG 数据时，解析线数错误。
原因/ 处理
按下 或 按钮，或者经过在Fault Timeout 中指定的时间之后将恢复。
关闭/ 打开电源。
安装最新的F/W。
若无法修复，则依序更换以下零件。
-FAX PWB (PL 18.5)
-ESS PWB (PL 18.2)
033-511 Fax Codec Error
参照BSD: -
说明
MH、HR 的MMR 受理解析结果为0 行。
原因/ 处理
按下 或 按钮，或者经过在Fault Timeout 中指定的时间之后将恢复。
确认电话线的连接。
确认传真接收端的设备。从正常的设备发送传真以确认。
安装最新的F/W。
执行上述处理后关闭/ 打开电源。若无法修复，则依序更换以下零件。
-FAX PWB (PL 18.5)
-ESS PWB (PL 18.2)
033-512 Fax Communication Error
参照BSD: -
说明
调制解调器参数更换错误。
原因/ 处理
按下 或 按钮，或者经过在Fault Timeout 中指定的时间之后将恢复。
确认电话线的连接。
确认传真发送端的设备。从正常的设备接收真并确认。
安装最新的F/W。
执行上述处理后关闭/ 打开电源。若无法修复，则依序更换以下零件。
-FAX PWB (PL 18.5)
-ESS PWB (PL 18.2)
033-513 Fax Communication Error
参照BSD: -
说明
内存满载而导致连接切断。
原因/ 处理
按下 或 按钮，或者经过在Fault Timeout 中指定的时间之后将恢复。
等待至传真处理结束，或删除传真数据。
分割传真数据，或将数据转换为较小的格式。
安装最新的F/W。
执行上述处理后关闭/ 打开电源。若无法修复，则依序更换以下零件。
-FAX PWB (PL 18.5)
-ESS PWB (PL 18.2)
031-521 SMB Login Error
参照BSD: -
说明
在SMB 扫描期间，可登录的工作站受到限制。
原因/ 处理
按下 或 按钮，或者经过在Fault Timeout 中指定的时间之后将恢复。
关于用户设置，向系统管理员确认可登录工作站的限制。
参照以下项目进行操作。
-2.3 NET 相关故障检查
-2.3.5 网络相关详情确认流程
执行上述处理后关闭/ 打开电源。若无法修复，则更换ESS PWB。(PL 18.2)
031-522 SMB user authentication fail or SMB Scanner login fail
参照BSD: -
说明
在SMB 扫描期间，登录访问被拒绝。请求未被允许。
原因/ 处理
按下 或 按钮，或者经过在Fault Timeout 中指定的时间之后将恢复。
确认登录名( 域名和用户名) 及密码是否正确。
参照以下项目进行操作。
-2.3 NET 相关故障检查
-2.3.5 网络相关详情确认流程
执行上述处理后关闭/ 打开电源。若无法修复，则更换ESS PWB。(PL 18.2)
031-523 Problem with share name in SMB scan server
参照BSD: -
说明
SMB 扫描服务器中的共享名称存在问题。
原因/ 处理
按下 或 按钮，或者经过在Fault Timeout 中指定的时间之后将恢复。
确认SMB 服务器的连接，或确认共享名称。
参照以下项目进行操作。
-2.3 NET 相关故障检查
-2.3.5 网络相关详情确认流程
执行上述处理后关闭/ 打开电源。若无法修复，则更换ESS PWB。(PL 18.2)
031-524 SMB Scan User Over limit
参照BSD: -
说明
已超过SMB 扫描用户数量的上限。
原因/ 处理
按下 或 按钮，或者经过在Fault Timeout 中指定的时间之后将恢复。
确认同时使用服务器的用户数量是否未超过上限。
参照以下项目进行操作。
-2.3 NET 相关故障检查
-2.3.5 网络相关详情确认流程
执行上述处理后关闭/ 打开电源。若无法修复，则更换ESS PWB。(PL 18.2)
031-525 SMB Error
参照BSD: -
说明
SMB 扫描客户端没有访问权(Win9x)。
原因/ 处理
按下 或 按钮，或者经过在Fault Timeout 中指定的时间之后将恢复。
确认指定的用户是否可以读取和写入文件。
参照以下项目进行操作。
-2.3 NET 相关故障检查
-2.3.5 网络相关详情确认流程
执行上述处理后关闭/ 打开电源。若无法修复，则更换ESS PWB。(PL 18.2)
031-526 SMB Scan Host Name Resolution Fail
参照BSD: -
说明
SMB 服务器名称解析失败。
原因/ 处理
按下 或 按钮，或者经过在Fault Timeout 中指定的时间之后将恢复。
确认DNS 的连接。或者确认服务器名称是否已在DNS 中登记。
参照以下项目进行操作。
-2.3 NET 相关故障检查
-2.3.5 网络相关详情确认流程
执行上述处理后关闭/ 打开电源。若无法修复，则更换ESS PWB。(PL 18.2)
031-527 SMB Scan DNS Server Not Set
参照BSD: -
说明
未设置DNS 服务器。
原因/ 处理
按下 或 按钮，或者经过在Fault Timeout 中指定的时间之后将恢复。
设定DNS 地址。或者设定作为IP 地址的服务器地址。
参照以下项目进行操作。
-2.3 NET 相关故障检查
-2.3.5 网络相关详情确认流程
执行上述处理后关闭/ 打开电源。若无法修复，则更换ESS PWB。(PL 18.2)
031-528 In SMB scan, server connection error
参照BSD: -
说明
无法找到SMB 服务器。
原因/ 处理
按下 或 按钮，或者经过在Fault Timeout 中指定的时间之后将恢复。
1. 如果设备可以与SMB 服务器进行通信，则确认以下事项。
确认网络电缆的连接。
确认TCP/IP 设定。
确认连接端口137(UDP)、138(UDP) 及139(TCP)。
2. 对于子网连接，确认WINS 服务器的设置以及服务器名称是否正确。
3. 参照以下项目进行操作。
2.3 NET 相关故障检查
2.3.5 网络相关详情确认流程
执行上述处理后关闭/ 打开电源。若无法修复，则更换ESS PWB。(PL 18.2)
031-529 Problem with SMB scan login name or password
参照BSD: -
说明
密码无效。(Win9x)
原因/ 处理
按下 或 按钮，或者经过在Fault Timeout 中指定的时间之后将恢复。
确认密码是否正确。
参照以下项目进行操作。
-2.3 NET 相关故障检查
-2.3.5 网络相关详情确认流程
执行上述处理后关闭/ 打开电源。若无法修复，则更换ESS PWB。(PL 18.2)
031-530 Problem with storage location of scanned image in SMB scan server
参照BSD: -
说明
存储位置存在问题。
原因/ 处理
按下 或 按钮，或者经过在Fault Timeout 中指定的时间之后将恢复。
确认存储位置是否正确。
确认是否可链接到其他服务器。
指定直接链接的服务器、共享名称和存储位置。
参照以下项目进行操作。
-2.3 NET 相关故障检查
-2.3.5 网络相关详情确认流程
执行上述处理后关闭/ 打开电源。若无法修复，则更换ESS PWB。(PL 18.2)
031-531 Couldn't get file/folder name of SMB scan server
参照BSD: -
说明
无法获取SMB 扫描服务器的文件/ 文件夹名称。
原因/ 处理
按下 或 按钮，或者经过在Fault Timeout 中指定的时间之后将恢复。
确认指定的文件夹的访问权。
参照以下项目进行操作。
-2.3 NET 相关故障检查
-2.3.5 网络相关详情确认流程
执行上述处理后关闭/ 打开电源。若无法修复，则更换ESS PWB。(PL 18.2)
031-532 Suffix of SMB scan file name/folder name is over limit
参照BSD: -
说明
文件名/ 文件夹名称的后缀超过限制。
原因/ 处理
按下 或 按钮，或者经过在Fault Timeout 中指定的时间之后将恢复。
更改、移动或删除文件名/ 文件夹名称的后缀。
参照以下项目进行操作。
-2.3 NET 相关故障检查
-2.3.5 网络相关详情确认流程
在主机端进行处理。
003-500 Pages per Side Error
参照BSD: -
说明
原稿尺寸和纸张尺寸要求的倍率超出系统的限制。
原因/ 处理
1. 删除中断状态的作业。按 按钮，或在Fault Timeout 中设定的时间过后恢复。
2. 确认原稿后重新执行作业。
003-963 Auto Paper Error
参照BSD: -
说明
支持的纸张尺寸与APS 计算结果不匹配。
原因/ 处理
1. 删除中断状态的作业。按 按钮，或在Fault Timeout 中设定的时间过后恢复。
2. 确认原稿后重新执行作业。
003-973 Auto Rotation Error
参照BSD: -
说明
由于图像的主扫描超出图像路径的界限，因此无法旋转。
原因/ 处理
1. 删除中断状态的作业。按 按钮，或在Fault Timeout 中设定的时间过后恢复。
2. 确认原稿后重新执行作业。 004-310 IOT Feeder I/F Failure
参照BSD: CH3.3
说明
IOT 与FEEDER 之间发生通讯不良。
原因/ 处理
1. 关闭/ 打开电源。
2. 关闭电源，检查STM PWB J541 到DRIVE PWB J419 之间的线路断线、短路或接触不良。
3. 检查DRIVE PWB J1 到ESS PWB J6 之间的线路断线、短路或接触不良。
4. 检查后若无问题，则依序更换下列零件。
STM PWB (PL 10.6)
DRIVE PWB (PL 18.2)
ESS PWB (PL 18.2)
CHAIN 5
005-122 DADF Simplex/Side 1 Pre Regi. Sensor On Jam
参照BSD: CH5.4
说明
Simplex 及Duplex 第1 张的Pre Feed 开始(DADF Feed Motor On (CCW)) 后经过一定时间，
DADF Pre Regi Sensor 仍未启动。
Duplex 第2 张之后，输出的前一张原稿的Pre Feed 开始(DADF Feed Motor On (CCW)) 后经
过一定时间，DADF Pre Regi Sensor 仍未启动。
原因/ 处理
检查以下项目。
原稿路径上的异物导致输送不良。
Feed Roll、Nudger Roll 表面有异物等附着。
Feed Roll、Nudger Roll 表面的磨损。
DADF Pre Regi. Sensor (Input Check ) 的操作不良。(PL 56.14)
DADF Feed Clutch (Output Check ) 的操作不良。(PL 56.7)
DADF Feed Motor (Output Check ) 的操作不良。(PL 56.6)
驱动齿轮的磨损、损坏。
若检查无问题，则更换DADF PWB。(PL 56.2)
005-123 DADF Simplex/Side 1 Regi. Sensor On Jam
参照BSD: CH5.5, CH5.4
说明
Pre Regist 运行开始后经过一定时间，DADF Regi Sensor 仍未启动。
原因/ 处理
检查以下项目。
原稿路径上的异物导致输送不良。
Take Away Roll、Regi. Roll 表面有异物附着。
Take Away Roll、Regi. Roll 表面的磨损。 DADF Regi. Sensor (Input Check ) 的操作不良。(PL 56.14)
DADF Pre Regi. Sensor (Input Check ) 的操作不良。(PL 56.14)
DADF T/A Clutch (Output Check ) 的操作不良。(PL 56.7)
DADF Feed Motor (Output Check ) 的操作不良。(PL 56.6)
驱动齿轮的磨损、损坏。
若检查无问题，则更换DADF PWB。(PL 56.2)
005-125 DADF Regi. Sensor Off Jam
参照BSD: CH5.5, CH5.4
说明
扫描运行过程中，DADF Regi Sensor 关闭后经过一定时间，DADF Invert Sensor 仍未关闭。
原因/ 处理
检查以下项目。
原稿路径上的异物导致输送不良。
Regi. Roll、Out Roll、Exit Roll 表面有异物等附着。
Regi. Roll、Out Roll、Exit Roll 表面有磨损。
DADF Regi. Sensor (Input Check ) 的操作不良。(PL 56.14)
DADF Pre Regi. Sensor (Input Check ) 的操作不良。(PL 56.14)
DADF Feed Motor (Output Check ) 的操作不良。(PL 56.6)
驱动齿轮的磨损、损坏。
若检查无问题，则更换DADF PWB。(PL 56.2)
005-131 DADF Invert Sensor On Jam on Inverting
参照BSD: CH5.5, CH5.4
说明
进行Invert 时，DADF Regi. Sensor 启动后经过一定时间，DADF Invert Sensor 仍未启动。
原因/ 处理
检查以下项目。
原稿路径上的异物导致输送不良。
Out Roll 表面有异物附着。
Out Roll 表面磨损。
DADF Invert Sensor (Input Check ) 的操作不良。(PL 56.10)
DADF Regi. Sensor (Input Check ) 的操作不良。(PL 56.14)
DADF Feed Motor (Output Check ) 的操作不良。(PL 56.6)
驱动齿轮的磨损、损坏。
若检查无问题，则更换DADF PWB。(PL 56.2)
005-132 DADF Invert Sensor On Jam
参照BSD: CH5.5, CH5.4
说明
扫描操作中，DADF Regi Sensor 启动后经过一定时间，DADF Invert Sensor 仍未启动。
原因/ 处理
检查以下项目。
原稿路径上的异物导致输送不良。
Out Roll 表面有异物附着。
Out Roll 表面磨损。
DADF Invert Sensor (Input Check ) 的操作不良。(PL 56.10)
DADF Regi. Sensor (Input Check ) 的操作不良。(PL 56.14)
DADF Feed Motor (Output Check ) 的操作不良。(PL 56.6)
驱动齿轮的磨损、损坏。
若检查无问题，则更换DADF PWB。(PL 56.2) 005-134 DADF Invert Sensor Off Jam on Inverting
参照BSD: CH5.5, CH5.4
说明
有下一原稿并进行Invert 时，DADF Regi. Sensor 关闭后经过一定时间，DADF Invert
Sensor 仍未关闭。
原因/ 处理
检查以下项目。
原稿路径上的异物导致输送不良。
Out Roll、Exit Roll 表面有异物等附着。
Out Roll、Exit Roll 表面的磨损。
DADF Invert Sensor (Input Check ) 的操作不良。(PL 56.10)
DADF Regi. Sensor (Input Check ) 的操作不良。(PL 56.14)
DADF Feed Motor (Output Check ) 的操作不良。(PL 56.6)
Exit Pinch Roll 的操作不良( 含Exit Nip Release Solenoid (Output Check )
的操作不良)。(PL 56.7)
驱动齿轮的磨损、损坏。
若检查无问题，则更换DADF PWB。(PL 56.2)
005-135 DADF Side 2 Pre Regi. Sensor On Jam
参照BSD: CH5.4, CH5.5
说明
进行Invert 时，DADF Feed Motor 反转开始后经过一定时间，DADF Pre Regi. Sensor 仍未启
动。
原因/ 处理
检查以下项目。
原稿路径上的异物导致输送不良。
Exit Roll 表面有异物附着。
Exit Roll 表面磨损。
DADF Pre Regi. Sensor (Input Check ) 的操作不良。(PL 56.14)
DADF Feed Motor (Output Check ) 的操作不良。(PL 56.6)
Exit Pinch Roll 的操作不良( 含Exit Nip Release Solenoid (Output Check )
的操作不良)。(PL 56.7)
驱动齿轮的磨损、损坏。
若检查无问题，则更换DADF PWB。(PL 56.2)
005-136 DADF Side 2 Regi. Sensor On Jam
参照BSD: CH5.5, CH5.4
说明
进行Invert 时，DADF Pre Regi. Sensor 启动后经过一定时间，DADF Regi. Sensor 仍未启
动。
原因/ 处理
检查以下项目。
原稿路径上的异物导致输送不良。
Exit Roll、Take Away Roll、Regi. Roll 表面有异物附着。
Exit Roll、Take Away Roll、Regi. Roll 表面有磨损。
DADF Regi. Sensor (Input Check ) 的操作不良。(PL 56.14)
DADF Pre Regi. Sensor (Input Check ) 的操作不良。(PL 56.14)
DADF Feed Motor (Output Check ) 的操作不良。(PL 56.6)
DADF T/A Clutch (Output Check ) 的操作不良。(PL 56.7)
Exit Pinch Roll 的操作不良( 含Exit Nip Release Solenoid (Output Check )
的操作不良)。(PL 56.7)
驱动齿轮的磨损、损坏。
若检查无问题，则更换DADF PWB。(PL 56.2) 010-397 (Code: 2) Heat Roll STS Over Temperature Fail
参照BSD: CH10.3,CH10.2
说明
在Fusing Unit 的hermistor 上连续3 次检测到规定值以上的温度监测AD 值。
确认作业
关闭电源，然后拆下Fusing Unit。检查Heat Roll 是否有异物、纸张卷附。
检查DRIVE PWB 上的连接器 J414 是否正确连接。
原因/ 处理
依序更换下列零件，在更换后仔细阅读注释，确认符合的NVM 后进行清零。
LVPS (PL 18.3) 和Fusing Unit (PL 7.1)
DRIVE PWB (PL 18.2)
ESS PWB (PL 18.2)
注释
若要修复此故障，请先排除故障的原因，再将NVM ( 高温异常检测记录) 的值归
，然后关闭再打开电源。
! 注意
若不排除原因而进行NVM 的清零操作，则可能会再次失控而导致冒烟、起火等现象。因此，
请务必进行全面确认并结束所有的处理之后，仅对NVM 进行一次清零操作。
此外，显示的数值与检测高温异常的传感器的关系如下所示。
0：正常
1：Fusing Unit NC Sensor 高温异常
2：Fusing Unit Thermistor 高温异常
3：Fusing Unit NC Sensor、Fusing Unit Thermistor 温度上升异常
更换Fusing Unit 后进入CE 模式，在Printer Diag > Parameter > Life > Fusing Unit
Print Count 和Fusing Unit Time Count 中进行Initialize，初始化Life 计数器。 010-397 (Code: 3) Heat Roll NC Sensor Disconnection Fail
参照BSD: CH10.3
说明
Fusing Unit 的温度监测值为20 ℃以上、或Fusing Unit 的Thermistor AD 值为900 以上时，
Fusing Unit 的NC Sensor 补偿AD 值或检测到AD 值连续10 次以上高于1020。( 非温度监测值(4 次平均值)，而是使用已取得的补偿/ 检测AD 值)
原因/ 处理
1. 关闭/ 打开电源。
2. 关闭电源，检查以下项目。
Fusing Unit 安装不良。
Fusing Unit 与主机之间的Drawer Connetor ( DP600S/DJ600S) 是否有Pin 的弯曲、异物混入、烧损等。
Fusing Unit DP600S 到DRIVE PWB J414 之间的线路断线、短路或接触不良。
3. 检查后若无问题，则依序更换下列零件。
Fusing Unit (PL 7.1)
DRIVE PWB (PL 18.2)
ESS PWB (PL 18.2)
4. 更换Fusing Unit 后进入CE 模式，在Printer Diag > Parameter > Life > Fusing Unit Print Count 和Fusing Unit Time Count 中进行Initialize，初始化Life 计数器。
010-397 (Code: 4) Heat Roll NC Sensor Over Temperature Fail
参照BSD: CH10.3,CH10.2
说明
在Fusing Unit 的NC Sensor 上连续10 次检测到规定值以上的温度。
确认作业
关闭电源，然后拆下Fusing Unit。检查Heat Roll 是否有异物、纸张卷附。
检查DRIVE PWB 上的连接器 J414 是否正确连接。
原因/ 处理
依序更换下列零件，在更换后仔细阅读注释，确认符合的NVM 后进行清零。
LVPS (PL 18.3) 和Fusing Unit (PL 7.1)
DRIVE PWB (PL 18.2)
ESS PWB (PL 18.2)
注释
若要修复此故障，请先排除故障的原因，再将NVM ( 高温异常检测记录) 的值归，然后关闭再打开电源。
! 注意
若不排除原因而进行NVM 的清零操作，则可能会再次失控而导致冒烟、起火等现象。因此，
请务必进行全面确认并结束所有的处理之后，再对NVM 进行清零操作。
此外，显示的数值与检测高温异常的传感器的关系如下所示。
0：正常
1：Fusing Unit NC Sensor 高温异常
2：Fusing Unit Thermistor 高温异常
3：Fusing Unit NC Sensor、Fusing Unit Thermistor 温度上升异常
更换Fusing Unit 后进入CE 模式，在Printer Diag > Parameter > Life > Fusing Unit Print Count 和Fusing Unit Time Count 中进行Initialize，初始化Life 计数器。
010-397 (Code: 5) Heat Roll Paper Winding Fail
参照BSD: CH10.3
说明
由Fusing Unit 的Thermistor 与NC Sensor 的监测值检测到Heat Roll 中有纸张卷附。
注释
若要修复此故障，请先排除故障的原因，再将NVM ( 高温异常检测记录) 的值归，然后关闭再打开电源。
此外，显示的数值与检测高温异常的传感器的关系如下所示。
0：正常
1：Fusing Unit NC Sensor 高温异常
2：Fusing Unit Thermistor 高温异常
3：Fusing Unit NC Sensor、Fusing Unit Thermistor 温度上升异常
原因/ 处理
1. 去除卡纸。
2. 在NVM 中清除记录后，关闭/ 打开电源。
3. 检查是否使用规格外的纸张。若检查无问题，则更换Fusing Unit。(PL 7.1)
更换后进入CE 模式，在Printer Diag > Parameter > Life > Fusing Unit Print Count和Fusing Unit Time Count 中进行Initialize，初始化Life 计数器。 010-397 (Code: 6) Warm Up Time Fail
参照BSD: CH10.3,CH10.2
说明
Wait 状态迁移时，在规定时间以内未达到规定温度。
注释
本故障可能在环境温度为低温(10 ℃以下) 时发生。
原因/ 处理
1. 关闭/ 打开电源。
2. 关闭电源，检查以下项目。
电源电压是否比额定下降了10% 以上。电压低时发生。
Fusing Unit 安装不良。
Fusing Unit 与主机之间的Drawer Connetor ( DP600S/DJ600S) 是否有Pin 的弯曲、异
物混入、烧损等。
Fusing Unit 到LVPS J511 之间的线路断线、短路或接触不良。
Fusing Unit DP600S 到DRIVE PWB J414 之间的线路断线、短路或接触不良。
3. 检查后若无问题，则依序更换下列零件。
Fusing Unit (PL 7.1)
LVPS (PL 18.3)
DRIVE PWB (PL 18.2)
ESS PWB (PL 18.2)
4. 更换Fusing Unit 后进入CE 模式，在Printer Diag > Parameter > Life > Fusing Unit
Print Count 和Fusing Unit Time Count 中进行Initialize，初始化Life 计数器。